Domains Managed: 761540

Pay in € $ £

Access problems? Shopping cart

Je n'arrive pas à utiliser le serveur SMTP Gandi, que faire ?

De plus en plus de fournisseurs d'accès internet filtrent les accès aux ports 25 et 465, permettant de se connecter à un serveur SMTP afin de réduire les spams envoyés par des machines infectées sur leurs réseaux.

• Par exemple, Free ainsi que Wanadoo/Orange permettent le déblocage du port 25. Pour ces cas, vous devez procéder de la façon suivante :
  
  Free : Vous devez vous identifier sur votre espace abonné, puis cliquer sur "Fonctionnalités optionelles", puis sur "Autres fonctions", il faudra alors décocher le blocage du smtp sortant.
  Wanadoo / Orange : Vous devez souscrire à l'option IP fixe pour débloquer le port SMTP.
  
  Dés lors que le port 25 est autorisé ou débloqué, la configuration de votre serveur SMTP pourra être selon les cas :
  Nom du serveur : smtp.votredomaine.tld
  Port : 25
  Utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe : oui (cocher la case)
  Nom d'utilisateur : votre nom de votre boite mail avec le domaine (par exemple toto@nomdedomaine.tld)
  Utiliser une connexion sécurisée : "Non sécurisé" ou "TLS" (disponible selon le FAI).
• Pour les FAI n'autorisant pas le déblocage du port 25, vous avez la possibilité d'utiliser notre serveur SMTP (smtp mail.gandi.net) en TLS/SSL sur les ports 465 ou 587. Pour ce faire, indiquer dans vos paramètres de serveur SMTP :
  Nom du serveur : mail.gandi.net
  Port : 587
  Utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe : oui (cocher la case)
  Nom d'utilisateur : votre nom de votre boite mail avec le domaine (par exemple toto@nomdedomaine.net)
  Utiliser une connexion sécurisée : TLS

Nous aimerions également attirer votre attention sur le point suivant : il semble que certaines versions d'Outlook / Outlook Express rencontrent des difficultés de gestion du SSL. Vous avez donc également la solution de tester avec un autre logiciel de messagerie, comme Thunderbird, par exemple, si même la connexion à mail.gandi.net sur port 587 en connexion securisée SSL ne fonctionne pas sous Outlook / Outlook Express.

Customer Care

Do you need more information on this topic?, Contact Gandi Customer Care

Error

Have you spotted an error in this answer, or think that it is outdated? You may start a support ticket, and our Customer Care staff will update it as soon as possible.
Note: No support request sent to this e-mail address will be replied to. To contact Customer Care, please use our online form.