Nous subissons actuellement un problème de routage sur nos transitaires parisiens.

A cause de ce problème de transit à Paris le traffic internet vers gandi passe par nos points de transit US.

De ce fait le clients pourraient voir un temps de latence supérieur à d'habitude.

Nos points de peering ne sont pas impactés par le problème.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Un incident sur une de nos unités de stockage est en cours.

La situation devrait revenir à la normale d'ici quelques minutes.

N'essayez pas de redémarrer vos vm.

Veuillez nous excuser pour la gêne occassionnée.

EDIT : 11:08 CEST : l'incident est résolu.

EDIT : 11:27 : de nouveau un problème

EDIT : 11:51 : tout est revenu à la normal, on a trouvé le bug.


Une maintenance préventive sur deux de nos unités de stockages va avoir lieu le Mercredi 22 mai à 23:30 CEST

L'interruption de service devrait durer 15 minutes.

Les clients concernés par cette maintenance recevront un email.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

 

(Edit 21 Mai: les mails relatifs à cette maintenance n'ayant pas pu être délivrés aux clients concernés. Cette maintenance, qui était prévue pour le Mardi 21, est repoussée à demain Mercredi 22 mai)

EDIT : début de la maintenance

EDIT : fin de la maintenance 00:14 CEST



Nous subissons actuellement un problème technique sur certaines instances Simple Hosting. Notre équipe travaille à la résolution du problème.

Veuillez ne pas tenter de redémarrer vos instances. Plus d'informations, ici meme, dans quelques minutes.

15:20 CEST : quelques disques de machines virtuelles ont été impactés.

15:40 CEST : le problème est corrigé, la situation revient à la normal pour les disques de machines virtuelles.


Un incident est en cours sur une unité de stockage IaaS. Veuillez ne pas tenter de redémarrer vos machines. Plus d'informations, ici même, dans quelques instants.

 

11:50: le service est remonté en mode dégradé. Nous allons devoir changer un équipement.


Nous avons des temps de réponse plus longs que d'habitude sur les instances SimpleHosting, plus particulièrement au niveau de l'accélérateur web devant les instances.

 

L'équipe est en cours d'analyse.

Les instances vont bien, merci de ne pas les redémarrer.

 

UPDATE 12.30 : c'était lié à une attaque de type DoS venant d'une instance, navré pour la gêne occasionnée par ce problème.


Un problème est en cours sur la plateforme hébergement affectant la résolution DNS.

 

L'équipe technique est en cours d'analyse et de résolution du problème.

Ne redémarrez pas vos serveurs.

 

Update 17:30 : deux adminstrateurs sont partis sur site, nous tentons de remonter les résolveurs actuels et d'autres résolveurs à distance pendant ce temps.

 

Update 17.35 : un DNS cache est remonté. Vous pouvez utiliser :

- 217.70.184.226

- 217.70.184.228

- 217.70.184.230

 

Update 17.45 : les deux principaux DNS résolveurs/caches répondent à nouveau.


Nous subissons actuellement une attaque DDoS affectant l'hébergement IaaS sur le centre de données de Paris, France.

 

Notre équipe technique fait le nécessaire pour mitiger l'attaque et résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

4 machines physiques ont été impactées par cette attaque.

 

UPDATE : Fin de l'incident vers 14 heures. L'équipe technique a remis les nodes en route et a redémarré les VMs impactées proprement. L'attaque a été mitigée et est en cours d'analyse plus approfondie.

 

UPDATE : une unité de stockage mixte IaaS/PaaS va être redémarrée préventivement car quelques disques sont bloqués, le redémarrage va prendre environ 20 minutes. Il n'y a pas besoin d'effectuer un redémarrage de votre côté, les I/O rattraperont leur retard automatiquement. Nous faisons le nécessaire de notre côté. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.

 

UPDATE : l'opération de redémarrage a pris moins de 10 minutes, les I/O ont rattrapé leur retard en moins de 5 minutes, les opérations hébergement sont toujours arrêtées, elles reprendront dans les prochaines minutes quand tout sera correct.

 

UPDATE : les opérations hébergement sont redémarrées, la situation est revenue à la normale.


Nous allons effectuer une mise à jour importante du réseau de notre datacenter parisien dans la nuit du samedi 23 au dimanche 24 mars 2013.

 

L'objet de cette mise à jour est de remplacer nos (vieux) routeurs actuels par des routeurs "nouvelle technologie" nous permettant d'augmenter la capacité, la stabilité et la performance de notre service. Pendant cette migration, de courtes interruptions sur l'ensemble de nos services sont à prévoir.

 

Les clients hébergement pourront ressentir brievement ces perturbations.

 

La migration débutera à 01:30 CET (00:30 GMT) le matin du dimanche 24 mars 2013. Nous estimons de 10 à 15 minutes d'interruption totale en début de procédure puis quelques instabilités pendant environ 2 heures.

Les opérations devraient être fini à 05:00 CET (04:00 GMT).

 

Nous nous excusons, par avance, de la gêne occasionnée.

EDIT  03:08 AM CET : maintenance terminée


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