Nous devons effectuer une maintenance sur les bases de données de notre système d'information.

Celle-ci aura lieu du Mercredi 23 Juillet 2014 à 23h00 au Jeudi 24 Juillet 2014 à 06h00 (CEST, fuseau horaire de Paris).

Cette maintenance impactera essentiellement l'administration des services et produits Gandi, qui seront indisponibles quelques dizaines de minutes entre 23h et 6h.

Pendant ce laps de temps, il sera impossible d'effectuer toute opération d'achat, de renouvellement, de gestion ou d'administration de vos noms de domaines, hébergements, certificats SSL, Gandi Mail ou Gandi Websites. L'API publique sera également indisponible, et la génération de zones associées aux domaines sera perturbée.

En revanche, les sites hébergés sur Simple Hosting ou sur les machines virtuelles IaaS, ainsi que les serveurs de noms de domaines (DNS) de Gandi resteront fonctionnels.
De plus, la réception et l'envoi d'emails pourraient être temporairement  perturbés, mais aucun mail ne sera perdu.

Le support n'étant pas disponible pendant toute la durée de la maintenance, une adresse mail d'urgence a été mise en place. Vous pourrez nous contacter en utilisant l'adresse support@support.gandi.net.

Nous vous invitons également à consulter la page de notre compte Twitter @gandinoc où nous vous informerons régulièrement de l'avancée des opérations.

Nous vous prions de nous excuser par avance pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

 

Mise à jour :

La maintenance a commencé à 11h02 CEST et s'est terminée avec succès à 00h08 CEST.

Merci de nous rapporter tout problème que vous rencontriez désormais à notre support email.


Une maintenance sur une unité de stockage Gandi Mail va avoir lieu.

La fenêtre de cette maintenance est prévue le Mardi 22 Juillet 2014 entre 23h00 et 00h00 CEST (heure de Paris).

L'impact prévu est l'inaccessibilité de quelques milliers de boites Gandi mail pendant quelques minutes.

Il n'y a pas de perte prévisible de mail pendant ce temps, les messages étant en attente d'être délivrés.


Depuis 11h ce matin nous rencontrons des problèmes sur le service Gandimail au niveau de la plateforme de stockage email.
Afin de régler ce problème nous allons effectuer une maintenance d'urgence.
De ce fait, les accès aux emails seront perturbés jusqu'à ce que la maintenance d'urgence soit terminée.
Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de l'incident dans ce même post.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

UPDATE :
- 12:26 CEST : maintenance sur une des unités de stockage terminé
- 12:40 CEST : problème sur la deuxieme unité de stockage.
- 13:00 CEST : seconde unité de stockage ok après un reboot et vérification du service
- 13:37 CEST : fin de la maintenance
 

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