Une maintenance préventive sur deux de nos unités de stockages va avoir lieu le Mercredi 22 mai à 23:30 CEST

L'interruption de service devrait durer 15 minutes.

Les clients concernés par cette maintenance recevront un email.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

 

(Edit 21 Mai: les mails relatifs à cette maintenance n'ayant pas pu être délivrés aux clients concernés. Cette maintenance, qui était prévue pour le Mardi 21, est repoussée à demain Mercredi 22 mai)

EDIT : début de la maintenance

EDIT : fin de la maintenance 00:14 CEST



Suite à un incident de production au sein du registre AFNIC, les opérations sur les noms de domaine en .FR..RE et sur les autres extensions gérées par l'Afnic sont suspendues pour le moment.

Nous vous invitons à repousser vos commandes - nous suivons l'incident et les commandes en attente passeront dès que leur système sera de nouveau opérationnel.

 

Le service est en train de repartir

Le service refonctionne



Une maintenance de notre plateforme basekit va avoir lieu mercredi 13 de 21h a 02:00h CET.

Cette maintenance empêchera l'édition des sites mais ceux ci seront toujours en ligne.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Certains sites Simple Hosting ne répondent plus correctement. Notre équipe technique travaille dessus actuellement. Il n'est pas nécessaire ni recommandé de redémarrer votre instance.

Ce billet sera mis à jour d'ici peu avec plus d'informations.

Edit : situation revenue a la normal.


Suite à un incident lors d'une mise à jour, certains sites Simple Hosting ne répondent plus correctement (une erreur est indiquée). Nous avons identifié le problème et allons le corriger rapidement. Il n'est pas nécessaire ni recommandé de redémarrer votre instance.

Ce billet sera mis à jour d'ici quelques minutes avec plus d'informations.

13:08 L'origine du problème a été trouvé, nous vérifions le correctif avant de l'appliquer

13:14 L'opération est toujours en cours. 25% de la plateforme est impactée.

13:44 Le script n'a pas fonctionné, on corrige et reteste sur plusieurs instances avant de le lancer massivement. Je précise qu'aucunes données n'ont été perdues. 

14:25 Le script est fonctionnel ! On l'applique sur les instances concernées...ça va prendre un peu de temps (~1 heure pour la dernière)

14:37 Le script est toujours en cours. Un rapport d'incident sera publié ici même d'ici quelques instants.

15:53 Ca ne va pas aussi vite que prévu. La fin d'incident pour tout le monde est prévue pour 16:50 17:00

 

Détails technique: L'ensemble des instances est maintenant démarré. Nous vérifions les instances et gérons les cas particuliers au cas par cas. Le déploiement d'un script de migration s'est mal passé, et a touché l'ensemble des instances simple hosting déployées. Une configuration qui n'aurait du être prise en compte qu'au redémarrage de votre instance, a été appliquée au service apache et rechargée par le service de rotation des logs de celle-ci. En parallèle, un système automatique de relance a fonctionné pour ces instances au milieu d'une migration, ce qui a entraîné un démarrage avec une mise à jour partielle. En conséquence, le temps pour nous de corriger ce problème, la majorité des instances a été arrêtée et une partie des instances étaient dans un état incohérent. Le redémarrage des instances a nécéssité la correction, et la migration forcée de celles-ci, et donc un temps de démarrage plus long que prévu pour l'ensemble. Aucune donnée n'a été perdue durant cet incident et votre instance doit être maintenant pleinement fonctionnelle.

 

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident. Nous allons réfléchir cette semaine comment assurer que cela ne se reproduise plus de la sorte.


un DDoS est actuellement en cours sur notre service de redirection web.

Nos équipes travaillent à rétablir le service.

Edit le dec 22 02:12AM : le service est revenu à la normal, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Une maintenance des bases de données va avoir lieu dans la nuit du 19 au 20 Décembre de 00:00 AM CET à 04:00 AM CET.  Cette maintenance non prévue doit compléter la précédente.

Durant ce laps de temps, la gestion des services gandi via le site web ou les apis seront temporairement indisponible.

Les services continueront à fonctionner normalement.


Une maintenance des bases de données va avoir lieu dans la nuit du 18 au 19 Décembre de 00:00 AM CET à 04:00 AM CET. 

Durant ce laps de temps, la gestion des services gandi via le site web ou les apis seront temporairement indisponible.

Les services continueront à fonctionner normalement.

Edit : maintenance terminée


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