Un équipement de stockage est actuellement ralenti.

Nos équipes techniques analysent le problème qui réside dans la partie logicielle du filer. Les écritures sont très ralenties sur cet équipement, nous vous tiendrons informés de la suite de cet évènement dès que possible. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Edit 11h13: Le problème est localisé et nous avons une solution pour le résoudre si il se reproduisait. Les performances sont à nouveau normales sur cet équipement. Nous n'avons toujours pas une analyse précise de ce qui déclenche ces ralentissements, et allons travailler à reproduire cet incident en "lab" dans le but de corriger le problème définitivement.


Un de nos équipements de stockage connait un ralentissement au niveau entrée / sortie (I/O).

Cela impacte les serveurs virtuels ayant  un disque sur ce filer. Notre équipe technique est en cours d'identification du problème et va le corriger dans les plus brefs délais.

Comme pour tout ralentissement sur un filer, il est inutile de redémarrer votre serveur virtuel.

 

12h30 CET : début de l'incident

14h10 CET : fin de l'incident

 

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.


Mercredi 4 Janvier, 17h25 : Le Registre du .PRO nous informe actuellement d'un problème relatif à leur gestion des DNS. Ce problème ne toucherait qu'un nombre limité de .PRO.

Leur équipe technique est mobilisée et devrait rétablir rapidement la situation.


Une maintenance va être effectuée sur le hosting entre 14H et 15H ce jeudi 8 décembre.

Pendant ce laps de temps les opérations sur les vm ne seront plus possible (arrêt, démarrage,redémarrage, ajout de ressources, création de vm, destruction, etc ...)

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionée.


Un élément de l'ancienne génération de notre infra stockage ne répond plus, nos équipes sont sur place pour investiguer. Nous vous recommandons de ne pas redémarrer/arrêter votre serveur si il ne répond plus: il retrouvera ses accès disques après résolution de cet incident.

 

Edit 15:14 L'incident est terminé: le firmware de la carte RAID a crashé suite à une perte de disque, nous avons redémarré l'ensemble.



Lundi 7 novembre, 11h00 : Nous sommes actuellement obligé d'effectuer une maintenance exceptionnelle sur le webmail RoundCube, laissant celui-ci indisponible pour une durée estimée à moins d'une heure. Si vous utilisez votre webmail personnel ou si vous récupérez vos emails via POP, vous n'êtes pas impactés.

 

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.



Suite à un large DDoS, puis à des pertes de routes chez nos transitaires, notre réseau a été très instable (plusieurs coupures de quelques minutes) à 17h30 puis entre 18h et 19h. La situation est désormais stable, nous analysons les causes précises de cet incident.


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