Bonjour,

Depuis un peu plus de 24h (depuis mardi 12 juin, 11h00), notre service de redirection web subit une attaque de type Ddos extrêmement massive. Nos équipes dédiées travaillent sur ce problème depuis son apparition, mais il est relativement plausible que l'attaque arrive bientôt à ses fins, c'est-à-dire la saturation totale de notre service et donc son interruption temporaire.
Les services impactés seront donc toutes les redirections web configurées sur les noms de domaine présents sur nos DNS.

 

Aucun autre service n'est actuellement menacé (DNS, Email, Hébergement, SSL sont ok).

Nous vous prions de ne pas venir poster de demande concernant ce problème au support, car celui-ci ne pourra que vous rediriger sur ce message, qui sera lui, mis à jour en temps réel. En effet, une saturation de notre service support ne pourrait que dégrader la situation sans vous apporter plus d'informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour récupérer notre pleine qualité d'exploitation.

 

Maj 13:49 une première modification va nous permettre de prendre un peu plus de temps pour réagir. La mise en place de la solution envisagée est en cours, nous vous tiendrons informé de son évolution.

 

Maj 15:35 Notre solution est fonctionnelle, le risque de coupure est moinde. Nous baissons le niveau d'alerte et continuons à surveiller le ddos en cours.


Nous subissons actuellement une lourde charge de traffic sur les redirections web. De ce fait le service est en mode dégradé.

EDIT 23:30 : la situation est revenue à la normale. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Suite à un soucis réseau chez Renater en cours (2 fibres coupées), nous ne pouvons plus joindre l'Afnic pour le moment.

 

Les opérations sur les noms de domaine en .FR..RE et sur les autres extensions gérées par l'Afnic sont donc suspendues pour le moment.

 

Nous attendons soit que les 2 fibres soit réparées, soit qu'ils modifient leur configuration d'accès.

 

14h35: c'est réparé


Mercredi 4 Janvier, 17h25 : Le Registre du .PRO nous informe actuellement d'un problème relatif à leur gestion des DNS. Ce problème ne toucherait qu'un nombre limité de .PRO.

Leur équipe technique est mobilisée et devrait rétablir rapidement la situation.



Nous subissons actuellement un incident sur notre chaine d'enregistrement de nom de domaine sur certaines extensions.

 

Nous faisons le nécessaire pour redemarrer le service au plus vite. Veuillez accepter nos excuses.

 

16h50 le service revient progressivement



Des problèmes réseaux entrainent des perturbations dans la communication avec le registre .FR. Les modifications de DNS ou l'ajout de DNS sur les nouveaux domaines créés sont retardés.

 

L'afnic et nous, faisons le nécessaire pour remédier rapidement à la situation.

 

Maj du 20/06/2011 l'incident est résolu, nous avons relancé toutes les opérations échouées.


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