Nous allons redémarrer une unité de stockage en urgence.

En effet, un bug est à l'origine de cette maintenance d'urgence.

Cela n'a pas d'impact sur les données hébergées.

Les disques reprendront leurs I/O là où ils se sont arrêtés.

Merci de ne pas effectuer d'opération sur vos machines virtuelles pendant ce temps.

Les opérations hébergement seront arrêtées pendant ce temps.

Navré de la gêne occasionnée par cette maintenance.

 

Mise à jour : tous les disques sont revenus et ont récupéré leurs I/O, les opérations ont été relancées, si vous subissez un problème qui pourrait avoir été déclenché par cette maintenance, merci de contacter notre support par email ou sur votre site web dans la rubrique 'aide'.


Nous devons effectuer une maintenance sur les bases de données de notre système d'information.

Celle-ci aura lieu du Mercredi 23 Juillet 2014 à 23h00 au Jeudi 24 Juillet 2014 à 06h00 (CEST, fuseau horaire de Paris).

Cette maintenance impactera essentiellement l'administration des services et produits Gandi, qui seront indisponibles quelques dizaines de minutes entre 23h et 6h.

Pendant ce laps de temps, il sera impossible d'effectuer toute opération d'achat, de renouvellement, de gestion ou d'administration de vos noms de domaines, hébergements, certificats SSL, Gandi Mail ou Gandi Websites. L'API publique sera également indisponible, et la génération de zones associées aux domaines sera perturbée.

En revanche, les sites hébergés sur Simple Hosting ou sur les machines virtuelles IaaS, ainsi que les serveurs de noms de domaines (DNS) de Gandi resteront fonctionnels.
De plus, la réception et l'envoi d'emails pourraient être temporairement  perturbés, mais aucun mail ne sera perdu.

Le support n'étant pas disponible pendant toute la durée de la maintenance, une adresse mail d'urgence a été mise en place. Vous pourrez nous contacter en utilisant l'adresse support@support.gandi.net.

Nous vous invitons également à consulter la page de notre compte Twitter @gandinoc où nous vous informerons régulièrement de l'avancée des opérations.

Nous vous prions de nous excuser par avance pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

 

Mise à jour :

La maintenance a commencé à 11h02 CEST et s'est terminée avec succès à 00h08 CEST.

Merci de nous rapporter tout problème que vous rencontriez désormais à notre support email.


Une maintenance sur une unité de stockage Gandi Mail va avoir lieu.

La fenêtre de cette maintenance est prévue le Mardi 22 Juillet 2014 entre 23h00 et 00h00 CEST (heure de Paris).

L'impact prévu est l'inaccessibilité de quelques milliers de boites Gandi mail pendant quelques minutes.

Il n'y a pas de perte prévisible de mail pendant ce temps, les messages étant en attente d'être délivrés.


Une maintenance sur notre base de données est prévue entre le mercredi 09 Juillet 2014 entre 23h (CEST) et 06h (CEST)

Les mises à jours des zones hebérgées sur {a,b,c}.dns.gandi.net pourront prendre du retard durant la maintenance.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Nous avons subi un DDoS qui a perturbé le lien transatlantique Baltimore - Paris.

Cela a eu lieu entre 17:14 UTC et 19:05 UTC.

Notre équipe technique a fait le nécessaire afin de rétablir le service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.



Incident plate-forme OT&E

Notre plate-forme OT&E est actuellement indisponible.

Nous travaillons a son rétablissement.

Update : la plate-forme est de nouveau opérationnelle depuis 18h50 (CEST)

Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée


Nous allons procéder à la migration la console d'urgence de l'hébergement.

Celle-ci aura lieu le Lundi 23 Juin 2014 à 23h00 CEST, heure de Paris.

Elle devrait durer quelques minutes et impactera l'accès à la console d'urgence IaaS, ainsi que la console PaaS ou encore les graphes de statistiques des machines virtuelles IaaS.

Navré pour la gêne occasionnée par cette maintenance.


Maintenance Gandimail du 18/06/2014 23h (CEST) au 19/06/2014 06h (CEST)

Une maintenance sur la plate-forme gandimail est prévue ce soir à partir de 23h afin de régler les problèmes d'affichage de quota dans l'interface gandi.

Il ne devrait y avoir aucune pertubation sur le service durant la maintenance

Update : Maintenance reprogrammée le 19/06/2014 23h (CEST)


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