Maintenance Gandimail du 18/06/2014 23h (CEST) au 19/06/2014 06h (CEST)

Une maintenance sur la plate-forme gandimail est prévue ce soir à partir de 23h afin de régler les problèmes d'affichage de quota dans l'interface gandi.

Il ne devrait y avoir aucune pertubation sur le service durant la maintenance

Update : Maintenance reprogrammée le 19/06/2014 23h (CEST)


Nous allons effectuer une maintenance sur les blogs tel que le Bar de Gandi, la Cuisine, Open, Pypo et celui de notre AS (Autonomous System 29169).

La durée d'indisponibilité sera de quelques minutes.

La fenêtre de maintenance est comprise entre 23h00 et 00h00, le Mercredi 18 Juin 2014 CEST (Paris).


Nous allons effectuer une maintenance d'urgence sur des unités de stockage dans la nuit du lundi 9 au mardi 10 Juin 2014.

Cette maintenance impactera les services suivants :

  •  www.gandi.net : accès a vos interfaces d'administration, possibilité de passer des commandes,
  • mail.gandi.net : IMAP(s), POP(s), SMTP(s), webmail (consultation et envoi)
  • redirections Web/HTTP(s)
  • Basekit / Sitemaker
  • approvisionnement zones DNS
  • groups / wiki
  • console d'urgence / résolveurs DNS hébergement in Paris
  • SimpleHosting (PaaS) approvisionnement virtualhost

La fenêtre de maintenance sera de 4 heures, entre 11:00 PM et 03:00 AM CEST (Paris).

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée par cette maintenance.

 

Détail :

 23:00 CEST : début de la maintenance.

 23:17 CEST : correction de la date dans l'intitulé de la maintenance.

 23:47 CEST : fin de la maintenance.


Gandi a programmé une maintenance réseau le mardi 10 juin 2014 entre 22:00 et 23:00 UTC
Le service de redirection de pages web pourra rencontrer quelques minutes d'indisponibilité.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la potentielle gêne occasionnée.
Update: maintenance terminée à 22h24 UTC. Pas d'impact constaté.

Si vous souhaitez obtenir plus d'information ou d'aider, n'hésitez pas à contacter l'équipe support.

Cordialement,

L'équipe Gandi


Nous rencontrons actuellement un problème de routage qui rend inaccessible une partie de notre réseau depuis certains endroits.
Notre équipe technique est en train d'analyser le problème afin de le corriger dès que possible.
Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de ce problème dans les plus brefs délais.

 

UPDATE 05h15 : la mise en production d'une nouvelle configuration réseau a perturbé une partie de nos équipements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Retour sur les évènements qui ont entrainés l'indisponibilité des VM pour certains de nos clients.

  • 10:25 CEST : Premier incident : 12 nodes raccordés à un  switch rencontrent une erreur rendant les machines injoignables. Plus de 200 VMs sont impactées et donc injoignables.
  • 10:40 CEST : Les nodes sont de nouveau démarrées et sont accessibles, les VMs sont disponibles.
Nos équipes investiguent mais ne trouvent rien de probant.
  • 14:01 CEST : Nouvel incident  : 8 nodes rencontrent de nouveau une erreur rendant les machines injoignables. ~180 VMs sont impactées.
  • 14:09 CEST: Les nodes sont de nouveau démarrées et sont accessibles, les VMs sont disponibles.
Nous avons mis en place des mesures afin de collecter plus d'informations sur le problème.
  • 16:56 CEST : Nouvel incident : 10 nodes impactés deviennent injoignables contenant 321 VMs.
  • 17:10 CEST : Toutes les VMs sont démarrées et sont accessibles.
Des informations précises ont été collectées. Elles devraient nous permettre de régler ce dysfonctionnement aussi vite que possible.

 


Un incident s'est produit sur la plateforme d'hébergement IaaS et a impacté quelques VMs, notre équipe technique est en train de finir de rétablir le service.

 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Le service Gandimail subit actuellement des perturbations, notre équipe technique travaille actuellement à résoudre le problème.

 

Mise à jour 12h40 : la situation est stabilisée, mais nous continuons de travailler à résoudre le problème.



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