「No Bullshit」的承諾
1
我們對所做的一切誠實以對;我們與您的往來一切正直坦率。
2
我們會承認不足之處,並勇於改進。
3
我們不會誇大其辭或過度渲染我們對顧客的價值。
4
我們會傾聽您的意見並誠實回覆,縱使這意味著我們的回覆有時可能不中聽。
5
我們會兌現對您的承諾。
6
我們期待您能以相同的態度對待我們。
7
若我們犯錯,我們會道歉並改進成長。
「No Bullshit」不只是標語,而是公司文化
無論是對內 (員工) 或是對外 (客戶),「No Bullshit」是 Gandi 的核心價值,也是我們會兌現的承諾,最終,將由您來決定我們是否有達成目標,我們歡迎任何挑戰以實踐此一承諾。
如您有任何問題,或是您想告訴我們需要改進的地方,歡迎寄送電子郵件至:nobullshit@gandi.net
致 Gandi 全體員工的一封信
我們網站上「No Bullshit」的宣言是向員工與消費者傳達我們立志達成的目標,不是說我們完美無暇或永不犯錯,而是表達我們竭盡所能捍衛我們的價值觀─誠實與透明!
在我看來,這種內部持之以恆的努力,造就了今天的 Gandi,然而,如今有許多公司 (甚至那些有問題的公司) 自稱是乾淨、有機、綠色環保等等,不是因為這是他們所深信的價值觀,而僅僅是因為他們順應潮流而已。
我們並非那種隨波逐流的公司,我們深信堅守這些價值觀應是一種常態,我們致力以合乎這些價值觀的方式行事,例如對客戶誠實、專注業務的長期發展、與我們自己認同的人建立信賴關係 — 這就是我們想要成為的那種企業。
瞭解我們立定「No Bullshit」為企業核心價值的前因後果亦相當重要:這是我們的承諾,也是在宣示我們覺得重要的信念;這不但是一種讓我們脫穎而出的方式、讓我們的聲音被聽見和被迅速辨識的方式,也是一種另類但帶點挑釁的方式,但我期望這種方式能繼續維持 Gandi 的積極正向。
如今我們也看到有一些縫隙需要填補,你們之中已有許多人發現:需要修正書面和口頭的溝通、需要重新檢視處理流程、需持續改善某些地方,以堅守「No Bullshit」的宣言。
公司的成敗與形象要靠我們的作為來塑造,請大家繼續努力,別忘了我們的使命。