为什么是“No Bullshit”?

简而言之,因为 Gandi 努力成为:“如果我们也是顾客身份的话,我们也会想变成其顾客的那种域名注册商与公司”,我们致力成为网路与世界中不可或缺的美好存在。“No Bullshit”不是行销话术,而是 Gandi 每天真正奉行的圭臬,此外,我们支持做好事的社群,例如开放原始码开发人员,我们也相信使用者的权利与尊重消费者的隐私,并且我们还会提供使用者工具,来保护其帐号的安全。

Gandi 仰赖您对我们的评价来推广服务,更重要的是,“No Bullshit”是我们的金科玉律,我们会以自己也想被对待的方式对待顾客。我们承诺尊重您的权利,也承诺向您坦承我们的不足之处,“No Bullshit”不代表我们是完美的,只是代表我们希望您让我们保持诚实并提醒我们扮演好我们的角色,因为我们有义务真真实实地赢得您的信任与信心。

“No Bullshit”的承诺

1

我们对所做的一切诚实以对;我们与您的往来一切正直坦率。

2

我们会承认不足之处,并勇于改进。

3

我们不会夸大其辞或过度渲染我们对顾客的价值。

4

我们会倾听您的意见并诚实回复,纵使这意味着我们的回复有时可能不中听。

5

我们会兑现对您的承诺。

6

我们期待您能以相同的态度对待我们。

7

若我们犯错,我们会道歉并改进成长。

“No Bullshit”不只是标语,而是公司文化

无论是对内 (员工) 或是对外 (客户),“No Bullshit”是 Gandi 的核心价值,也是我们会兑现的承诺,最终,将由您来决定我们是否有达成目标,我们欢迎任何挑战以实践此一承诺。

如您有任何问题,或是您想告诉我们需要改进的地方,欢迎寄送电子邮件至:nobullshit@gandi.net

致 Gandi 全体员工的一封信

我们网站上“No Bullshit”的宣言是向员工与消费者传达我们立志达成的目标,不是说我们完美无暇或永不犯错,而是表达我们竭尽所能捍卫我们的价值观─诚实与透明!

在我看来,这种内部持之以恒的努力,造就了今天的 Gandi,然而,如今有许多公司 (甚至那些有问题的公司) 自称是干净、有机、绿色环保等等,不是因为这是他们所深信的价值观,而仅仅是因为他们顺应潮流而已。

我们并非那种随波逐流的公司,我们深信坚守这些价值观应是一种常态,我们致力以合乎这些价值观的方式行事,例如对客户诚实、专注业务的长期发展、与我们自己认同的人建立信赖关系 — 这就是我们想要成为的那种企业。

了解我们立定“No Bullshit”为企业核心价值的前因后果亦相当重要:这是我们的承诺,也是在宣示我们觉得重要的信念;这不但是一种让我们脱颖而出的方式、让我们的声音被听见和被迅速辨识的方式,也是一种另类但带点挑衅的方式,但我期望这种方式能继续维持 Gandi 的积极正向。

如今我们也看到有一些缝隙需要填补,你们之中已有许多人发现:需要修正书面和口头的沟通、需要重新检视处理流程、需持续改善某些地方,以坚守“No Bullshit”的宣言。

公司的成败与形象要靠我们的作为来塑造,请大家继续努力,别忘了我们的使命。

Gandi 总裁兼首席执行长 Stephan Ramoin 此致

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