“No Bullshit”的承诺
1
我们对所做的一切诚实以对;我们与您的往来一切正直坦率。
2
我们会承认不足之处,并勇于改进。
3
我们不会夸大其辞或过度渲染我们对顾客的价值。
4
我们会倾听您的意见并诚实回复,纵使这意味着我们的回复有时可能不中听。
5
我们会兑现对您的承诺。
6
我们期待您能以相同的态度对待我们。
7
若我们犯错,我们会道歉并改进成长。
“No Bullshit”不只是标语,而是公司文化
无论是对内 (员工) 或是对外 (客户),“No Bullshit”是 Gandi 的核心价值,也是我们会兑现的承诺,最终,将由您来决定我们是否有达成目标,我们欢迎任何挑战以实践此一承诺。
如您有任何问题,或是您想告诉我们需要改进的地方,欢迎寄送电子邮件至:nobullshit@gandi.net
致 Gandi 全体员工的一封信
我们网站上“No Bullshit”的宣言是向员工与消费者传达我们立志达成的目标,不是说我们完美无暇或永不犯错,而是表达我们竭尽所能捍卫我们的价值观─诚实与透明!
在我看来,这种内部持之以恒的努力,造就了今天的 Gandi,然而,如今有许多公司 (甚至那些有问题的公司) 自称是干净、有机、绿色环保等等,不是因为这是他们所深信的价值观,而仅仅是因为他们顺应潮流而已。
我们并非那种随波逐流的公司,我们深信坚守这些价值观应是一种常态,我们致力以合乎这些价值观的方式行事,例如对客户诚实、专注业务的长期发展、与我们自己认同的人建立信赖关系 — 这就是我们想要成为的那种企业。
了解我们立定“No Bullshit”为企业核心价值的前因后果亦相当重要:这是我们的承诺,也是在宣示我们觉得重要的信念;这不但是一种让我们脱颖而出的方式、让我们的声音被听见和被迅速辨识的方式,也是一种另类但带点挑衅的方式,但我期望这种方式能继续维持 Gandi 的积极正向。
如今我们也看到有一些缝隙需要填补,你们之中已有许多人发现:需要修正书面和口头的沟通、需要重新检视处理流程、需持续改善某些地方,以坚守“No Bullshit”的宣言。
公司的成败与形象要靠我们的作为来塑造,请大家继续努力,别忘了我们的使命。