Nous devons effectuer une maintenance sur les bases de données de notre système d'information.

Celle-ci aura lieu du Mercredi 23 Juillet 2014 à 23h00 au Jeudi 24 Juillet 2014 à 06h00 (CEST, fuseau horaire de Paris).

Cette maintenance impactera essentiellement l'administration des services et produits Gandi, qui seront indisponibles quelques dizaines de minutes entre 23h et 6h.

Pendant ce laps de temps, il sera impossible d'effectuer toute opération d'achat, de renouvellement, de gestion ou d'administration de vos noms de domaines, hébergements, certificats SSL, Gandi Mail ou Gandi Websites. L'API publique sera également indisponible, et la génération de zones associées aux domaines sera perturbée.

En revanche, les sites hébergés sur Simple Hosting ou sur les machines virtuelles IaaS, ainsi que les serveurs de noms de domaines (DNS) de Gandi resteront fonctionnels.
De plus, la réception et l'envoi d'emails pourraient être temporairement  perturbés, mais aucun mail ne sera perdu.

Le support n'étant pas disponible pendant toute la durée de la maintenance, une adresse mail d'urgence a été mise en place. Vous pourrez nous contacter en utilisant l'adresse support@support.gandi.net.

Nous vous invitons également à consulter la page de notre compte Twitter @gandinoc où nous vous informerons régulièrement de l'avancée des opérations.

Nous vous prions de nous excuser par avance pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

 

Mise à jour :

La maintenance a commencé à 11h02 CEST et s'est terminée avec succès à 00h08 CEST.

Merci de nous rapporter tout problème que vous rencontriez désormais à notre support email.


Nous allons effectuer une maintenance d'urgence sur des unités de stockage dans la nuit du lundi 9 au mardi 10 Juin 2014.

Cette maintenance impactera les services suivants :

  •  www.gandi.net : accès a vos interfaces d'administration, possibilité de passer des commandes,
  • mail.gandi.net : IMAP(s), POP(s), SMTP(s), webmail (consultation et envoi)
  • redirections Web/HTTP(s)
  • Basekit / Sitemaker
  • approvisionnement zones DNS
  • groups / wiki
  • console d'urgence / résolveurs DNS hébergement in Paris
  • SimpleHosting (PaaS) approvisionnement virtualhost

La fenêtre de maintenance sera de 4 heures, entre 11:00 PM et 03:00 AM CEST (Paris).

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée par cette maintenance.

 

Détail :

 23:00 CEST : début de la maintenance.

 23:17 CEST : correction de la date dans l'intitulé de la maintenance.

 23:47 CEST : fin de la maintenance.


Un incident touche actuellement le site web et l'accès à votre compte. Plus d'informations, ici même, d'ici quelques instants.

 

17:08: le problème réseau est corrigé


Nous allons effectuer une mise à jour importante du réseau de notre datacenter parisien dans la nuit du samedi 23 au dimanche 24 mars 2013.

 

L'objet de cette mise à jour est de remplacer nos (vieux) routeurs actuels par des routeurs "nouvelle technologie" nous permettant d'augmenter la capacité, la stabilité et la performance de notre service. Pendant cette migration, de courtes interruptions sur l'ensemble de nos services sont à prévoir.

 

Les clients hébergement pourront ressentir brievement ces perturbations.

 

La migration débutera à 01:30 CET (00:30 GMT) le matin du dimanche 24 mars 2013. Nous estimons de 10 à 15 minutes d'interruption totale en début de procédure puis quelques instabilités pendant environ 2 heures.

Les opérations devraient être fini à 05:00 CET (04:00 GMT).

 

Nous nous excusons, par avance, de la gêne occasionnée.

EDIT  03:08 AM CET : maintenance terminée


Une maintenance sera effectuée aujourd'hui même sur notre documentation en ligne http://wiki.gandi.net entre 14 et 15h (heure de Paris). En conséquence, l'interface ne sera pas disponible sur la période.


Bonjour,

L'un de nos centres de données parisien a subit une coupure électrique partielle touchant certains de nos serveurs.

Si vous avez l'un de vos services Gandi impacté par cette coupure, merci de ne toucher à rien : nous nous occupons de rétablir celui-ci.

Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.


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